與我們聯繫
您在使用「WhatsApp網頁版」的過程中,若遇到任何技術問題、帳號安全疑慮,或是對「Web端沙盒防護網」的運作機制有疑問,我們的支援團隊隨時準備為您提供協助。無論您是個人使用者,還是代表企業進行商業聯絡,我們都會以最嚴謹的態度回應每一則諮詢。
支援管道
- 技術支援信箱:[email protected](一般問題將於 24 小時內回覆)
- 安全事件通報:[email protected](若您發現任何潛在漏洞或可疑活動,請優先聯繫此信箱)
- 商務合作洽詢:[email protected](適用於企業級部署或客製化安全需求)
我們建議您在來信中詳細描述遇到的狀況,並附上瀏覽器類型與版本、作業系統以及操作步驟,這將有助於我們快速定位問題,進一步強化「Web端沙盒防護網」的防禦能力,確保所有使用者都能在免於資料外洩與潛在風險的環境中,享受流暢的網頁版通訊體驗。
服務時間
技術支援團隊的服務時間為每週一至週五,上午九點至下午六點(GMT+8)。非服務時間收到的訊息,我們將於下一個工作天優先處理。若您遇到緊急安全問題,請直接寄送郵件至安全事件通報信箱,系統會自動標記為高優先級。